CONDICIONES PARA EL ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Todos nuestros productos se encuentran almacenados en nuestras instalaciones, por lo que la mercancía estará lista para ser enviada inmediatamente después de realizar tu pedido. Una vez que recibamos la confirmación del pago, procederemos a gestionar el envío de los productos seleccionados.

Envíos a España Península, Baleares y Portugal Península

No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Si tu pedido es igual o superior a 55 €, el envío será gratuito. En pedidos inferiores consultar tabla orientativa de precios del final de página. El coste de envío final y vinculante será el que se indique en el último paso del proceso de compra. El plazo de entrega estimado es de 24/48 horas laborables para productos en stock, salvo incidencias de transporte ajenas a nuestro control.

Devoluciones

Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.

• Devoluciones por defectos de fábrica: Son completamente gratuitas. Nuestra agencia recogerá el producto en tu domicilio sin coste. Se consideran defectos de fábrica, entre otros:
  • Fallos eléctricos o electrónicos de origen (producto que no enciende o pierde conexión).
  • Problemas estructurales o mecánicos desde el primer uso (piezas sueltas, roturas internas, mecanismos que no funcionan).
  • Acabados defectuosos evidentes de fabricación (cosidos mal rematados, deformaciones, piezas mal ensambladas).
  • Componentes faltantes o instalados incorrectamente desde fábrica.
• Devoluciones por desistimiento: Si decides devolver un producto sin que exista un defecto de fabricación, el Cliente deberá asumir los gastos directos de devolución. Dichos gastos serán debidamente informados y aparecerán desglosados de forma expresa en la correspondiente factura. El importe será descontado del reembolso, autorizando expresamente el Cliente dicha compensación. El reembolso del importe restante se realizará por el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial.

Información adicional

Newskill no se hace responsable de retrasos ocasionados por las empresas de transporte o por incidencias de producción. Te informaremos lo antes posible en caso de cualquier retraso.

Te recomendamos conservar el embalaje original durante al menos 30 días desde la recepción para facilitar cualquier gestión o devolución.

En caso de detectar algún daño o falta de conformidad en el momento de la entrega, indícalo en el albarán de entrega del transportista y/o notifícanoslo en un plazo de 24-48 horas para poder ofrecerte una solución rápida.