Todos nuestros productos se encuentran almacenados en nuestras instalaciones, lo que significa que la mercancía estará lista para ser enviada justo después de realizar tu pedido. Una vez que recibamos la confirmación del pago por parte tuya, procederemos a gestionar el envío de los productos seleccionados.

Si compras en España Peninsular:

¡Tienes opciones de envío y devolución gratuitos si has realizado tu compra en España Peninsular! Si tu pedido es igual o superior a 45 euros, el envío es gratuito, mientras que en los pedidos inferiores a 45 euros los gastos de envío serán de 3,89 euros en España Peninsular. Tu pedido será entregado en un plazo de 24/48 horas laborables para los productos que tenemos en stock, a menos que haya problemas de transporte que estén fuera de nuestro control.

En caso de que desees devolver un producto, hemos ampliado el plazo a 30 días a partir de la recepción de tu pedido. Te reembolsaremos el importe completo y no tendrás que pagar los gastos de envío de la devolución, ya que nuestra agencia de transporte se encargará de recogerlo en tu domicilio de forma gratuita.

Si compras en las Islas Baleares:

Si tu pedido es igual o superior a 45 euros, el envío es gratuito, mientras que en los pedidos inferiores a 45 euros los gastos de envío serán de 5,25 euros. Para pedidos superiores a 30 € los gastos de envío serán gratuitos.

En cuanto a las devoluciones por desistimiento realizadas desde las Baleares, el importe de la devolución será abonado por el cliente. Simplemente debes informar a nuestro servicio de atención al cliente y nuestra agencia de transporte se desplazará a tu domicilio para recoger el producto devuelto.

Ten en cuenta que si realizas un pedido fuera de España Peninsular y de las Baleares, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo por correo electrónico para proporcionarte detalles específicos sobre el envío.

Queremos destacar que Newskill no se hace responsable de los retrasos causados por las empresas de transporte o complicaciones en la producción. Sin embargo, te informaremos de inmediato en caso de cualquier retraso. También es posible que durante la temporada de verano o en períodos de descanso temporal de la fábrica debido a las vacaciones, los días de entrega pueden sufrir cambios.

Te recomendamos guardar el embalaje original durante al menos 30 días desde la recepción del pedido, ya que esto facilitará su identificación y posible devolución.

Por último, es importante señalar que en caso de recibir la mercancía dañada o detectar cualquier falta de conformidad, te recomendamos que lo indiques en el albarán de entrega del transportista en el momento de la entrega y/o nos lo comuniques en un plazo de 24-48 horas para que podamos ofrecerte una solución lo antes posible.